FAQ 常见问题
Frequently Asked Questions
最終更新日：2020年2月10日，此网页包含简中、英文FAQ和繁中FAQ。
Latest updated date: 10 February, 2020. This page contains FAQ in Simplified Chinese、English and Traditional Chinese. Scroll down to find your preferred version.
* Question問題 = Q; Answers回答 = A
常见问题
[合作伙伴 & 经销商]
Q: 此次促销活动可以与其他促销组合吗？
A: 是的，与此促销活动相关的交易亦可以从OIP，VIP和“额外赠送您一年的 Meraki 许可证”促销活动中受益
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此次促销活动可以与OIP堆叠使用。 有关OIP的更多信息，请访问此处
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符合此次促销SKU协议的合格合作伙伴也可以根据VIP计划获得回扣。 有关VIP和合格SKU的更多信息，请访问此处
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关于“额外赠送您一年的 Meraki 许可证”，合作伙伴可以根据提供的折扣进行购买，一旦客户将其添加到控制面板，即可获赠额外的一年的许可证。
Q: 此次促销活动的周期是？
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2020年2月12日至2020年7月25日
A: 为什么MR20-HW没有特定型号的许可证？
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MR许可证可以在整个MR系列产品组合中使用，但不是特定于型号的。 例如，可以使用LIC-ENT-1YR（促销）订购MR20-HW（促销）或MR33-HW（促销）的产品
Q: 代理商或合作伙伴如何下订单以获得此次促销折扣？
A: 有关在CCW中交易折扣的操作步骤说明，请参考以下文件:
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – 中国大陆交易操作流程摘要
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – 香港交易操作流程摘要
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – 台湾交易操作流程摘要
Q: 为什么必须在每个订单上提供最终用户信息？
A: 原因是：
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与思科传统产品不同，Meraki不允许库存，必须在创建交易时收集最终用户信息
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只有在CCW上批准折扣并提交订单后，Meraki才能安排发货以及配送订单产品和许可证
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收集最终用户信息，以便将许可证和售后支持服务直接交付给最终客户
Q: 此活动是否包含配件（例如如何选购相关产品的电源线）？
A: 请参考以下活动资料了解有关如何创建BoM，通过BoM指南了解如何选购相关配件。另外，配件不是促销的一部分，可通过标准折扣购买。请参考以下BoM创建指南:
Q: 交易能否同时包含促销中的SKU和非促销中的SKU？
A: 是的，您可以同时选购促销中的SKU以及非促销中的SKU。系统将自动识别符合条件的SKU并批准相应的促销折扣。 与该促销活动无关的SKU将以标准折扣价出售
Q: 更多此次活动的信息，在哪里可以获得？
A: 可以：
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请访问活动网站， 下载相应文件
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联系您的Meraki销售代表，或电邮至：meraki-china-sales@cisco.com
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Frequently Asked Questions
[PARTNER & DISTI]
Q：Can this promotion be combined with other promotions?
A: Yes, deals with this promotion can also benefit from OIP, VIP, and First Year on Us promotions
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This promotion can be stacked with OIP. For more information about OIP, please visit here
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Eligible partners with deals with this promotion’s SKUs could also receive backend rebates under the VIP program. For more information about VIP and eligible SKUs, please visit here
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For First Year on Us, the partner can purchase at the offered discount and any qualified license would get the extra year once the customer adds it to the dashboard
Q：When will the promotion last?
A: It will start from February 12 to July 25, 2020
Q：Why does MR20-HW not not have a model-specific license?
A: MR licenses can be used across the entire MR portfolio and are not model-specific. For example, one can order MR20-HW (in promo) or MR33-HW (not in promo) with LIC-ENT-1YR (in promo)
Q：How do disti or partner place an order to obtain this promotion’s discounts?
A: View the these Guides for step-by-step instructions on Cisco SalesConnect:
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – China Mainland Summary Guide
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – Hong Kong Summary Guide
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Cisco Meraki 2H Partner Promotion – Taiwan Summary Guide
Q：Why is it important that end user information is provided on every order?
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A: Unlike Cisco traditional products, Meraki does not allow stocking and must collect end-user information at time of deal creation
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A: Meraki products and licenses are shipped only after order is submitted with approved Deal ID on CCW
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A: The end-user information is collected such that licenses and post-sales support can be delivered directly to the end customer
Q：Does this campaign include accessories? How to include accessories (e.g. power cord)?
A: Please refer to the materials below for additional information on accessories. Accessories are not part of the promotion and may be purchased at standard discount which is auto approved
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Promo product guide - Mainland China
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Promo product guide - Hong Kong
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Promo product guide - Taiwan
Q：Can a deal include both SKUs that are part of the promo, and not part of the promo?
A: Yes you can select SKUs that include both. The system will only apply discounts to the eligible skus. SKUs that are not associated with this promotion will go at standard discounts
Q：Where can I obtain more information about the products?
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A: Please visit campaign site to get downloads
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A: Contact your Meraki sales representative or email meraki-china-sales@cisco.com
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常見問題
[合作夥伴 & 經銷商]
Q：此次促銷活動可以與其他促銷組合嗎？
A: 是的，與此促銷活動相關的交易亦可以從OIP、VIP和“額外贈送您一年的Meraki授權”活動中收益
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此次活動可以和OIP堆疊使用。有關OIP的更多信息，請訪問此處
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符合此次促銷SKU協議的合格合作夥伴也可以根據VIP計畫獲得折扣。有關VIP和合格SKU的更多信息，請訪問此處
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關於“額外贈送您一年的Meraki授權”，合作夥伴可以根據提供的折扣進行購買，一旦客戶將其添加到控制面板，即可獲得額外一年的授權额
Q：此次促銷活動的週期是？
A: 2020年2月12日至2020年7月25日
Q：為什麼MR20-HW沒有特定型號的授權？
A: MR授權可以在整個MR系列產品組合中使用，但不是特定與型號的。例如，可以使用LIC-ENT-1YR（促銷）訂購MR20-HW（促銷）或MR33-HW（促銷）的產品
Q：代理商或合作夥伴如何下訂單以獲得此次促銷折扣？
A: 有關在CCW中交易折扣的操作步驟說明，請參考以下文件:
Q：為什麼必須在每個訂單上提供最終用戶信息？
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A: 與思科傳統產品不同，Meraki不允許庫存，必須在創建交易時收集最終用戶信息
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A: 只有在CCW上批准折扣並提交訂單後，Meraki才能安排發貨以及配送訂單產品和授權
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A: 收集最終用戶信息，以便將授權和售後支持服務直接交付給最終客戶
Q：此活動是否包含配件（例如如何選購不同型號產品的電源線）？
A: 請參考以下資料了解有關如何創建BoM，通過BoM指南了解如何選購相關配件。另外，配件不是促銷的一部分，可通過標準折扣購買；請參考以下BoM創建指南:
Q：交易能否同時包含促銷中的SKU和非促銷中的SKU？
A: 是的，您可以同時選購促銷中的SKU以及非促銷中的SKU。系統將自動識別符合條件的SKU並批准相應的促銷折扣。與該促銷活動無關的SKU將以標準折扣價出售
Q：更多此次活動的信息，在哪裡可以獲得？
A: 請訪問活動網站， 下載相應文件
聯繫您的Meraki銷售代表，或電郵至：meraki-china-sales@cisco.com